Cancelar una venta y hacer devolución en tu Software para Ópticas Optox Profesional

Ya sea porque el Paciente ha decidido cancelar la compra o porque se ha vencido el plazo de pago de la misma así como otros motivos particulares, será necesario cancelar la venta registrada en tu software para Opticas Optox Profesional.

El proceso es sencillo y al final, tendrás un informe que te permita llevar un control de éstas situaciones de forma fácil.

¿Que hará este procedimiento?

Optox realizará varios procedimientos en el orden siguiente:

1. Solicitará tu clave ya que éste proceso requiere de permisos de Gerente como mínimo.
2. Solicitará que Registres el motivo por el cual se realiza ésta cancelación.
3. Registrará la devolución de los armazones (monturas) así como los demás productos.
4. Registrará la devolución del dinero dejado a cuenta o agregará el monto total a saldo de monedero electrónico según elijas y dependiendo del monto.
5. Marcará la venta como cancelada asignando la fecha de cancelación.

Procedimiento

Procedimiento	Screen
Partiendo de una nota de Venta registrada sin importar la fecha de creación.
Clic en el botón Cancelar/Devolución Se abrirá el cuadro para ingresar tu contraseña. Recuerda que se debe tener permisos de Gerente o Administrador para realizar éste proceso.
Ingresa el motivo por el cual se está realizando ésta Cancelación o devolución. Ésta descripción aparecerá en el informe de Ventas/Devoluciones.
Espera un momento a que Optox registre la devolución de los productos. En el caso de los armazones (monturas) regresarán al inventario y estarán disponibles para venta. Ésto también dejará el monto de la venta en $0 anulando cualquier descuento. En el caso de que se haya abonado alguna cantidad a cuenta de la venta, Optox te preguntará si deseas regresar el monto a cuenta o si deseas abonarlo al monedero electrónico del Paciente. Al terminar éste proceso, aparecerá un mensaje de confirmación e incluso podrás imprimir un ticket como acuse desde el apartado de Pagos a cuenta.
Hasta aquí termina el proceso de Cancelación sin embargo, podrás consultar el informe de Devoluciones/Cancelaciones con el siguiente procedimiento:
Ingresa a Configuración desde el Panel principal de Optox e ingresa tu clave de Administrador.
Ve al apartado de Informes y da clic en el botón Otros
Selecciona la Clasificación Ventas y luego la opción Devoluciones. Selecciona el rango de fechas en el que se ha cancelado la venta y da clic en el botón Imprimir/PDF.
Podrás visualizar las Ventas Canceladas en el periodo seleccionado.

Si tienes alguna duda, por favor escríbenos a contacto@sistemasoptox.com o a nuestra fanpage y con gusto te orientaremos.